凈水器專賣店如何設(shè)計(jì)才能提高顧客的購(gòu)買欲?請(qǐng)看凈水器專賣店裝修的“三個(gè)關(guān)鍵”。專賣店室內(nèi)空間的三個(gè)基本要素是凈水器、消費(fèi)者和建筑，把握住這三個(gè)基本點(diǎn)是設(shè)計(jì)成敗的關(guān)鍵。

　　一、凈水器與專賣店室內(nèi)設(shè)計(jì)

　　衡量專賣店設(shè)計(jì)好壞的直接標(biāo)準(zhǔn)就是看凈水器銷售的好壞。因此讓顧客最方便、最直觀、最清楚地“接觸”凈水器是首要目標(biāo)。在接到一個(gè)凈水器專賣店設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)首先要對(duì)該店所售產(chǎn)品的形態(tài)與性質(zhì)作出分析,目的是利用各種人為的設(shè)計(jì)元素去突出凈水器的形態(tài)和個(gè)性，而不能喧賓奪主。對(duì)凈水器的分析大致可從下面幾點(diǎn)入手。

　　第一，凈水器類型的大小范圍:同類凈水器的大小變化幅度有多大,比如樂器店既有巨大的鋼琴又有精巧的口琴，而書店和眼鏡店的凈水器則規(guī)格基本相同。這種不同的變化幅度造成不同的空間感,變化幅度大的凈水器，陳列起來(lái)造型豐富，但也易造成零亂，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)秩序.減少人為的裝修元素。變化幅度小的凈水器排列起來(lái)整齊,但易陷于單調(diào),設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注重變化,增加裝飾元素。

　　第二,凈水器的外形:凈水器的外形變化多,空間就感覺活潑，但也易雜亂,如玩具店。若所售凈水器形象差異不大,構(gòu)思空間時(shí)應(yīng)注重變化,否則會(huì)使人感到呆板。比如鞋，彼此之間造型變化不大,而我們常見的鞋店都是分類排列,這很難引起人們的興趣。相反,國(guó)外的一些鞋店往往充分利用空間和陳列裝置的變化,造成生動(dòng)的氣氛。此外,凈水器的形還具有可變性。比如服裝店利用模特形成多姿多彩的形象，模特往往是時(shí)裝店的主要構(gòu)圖元素。

　　第三，凈水器的色彩和質(zhì)感:古玩、家電的色彩灰暗，塑料制品和玩具的色彩鮮艷，這就要求室內(nèi)設(shè)計(jì)色調(diào)起到陪襯作用，盡量突出凈水器的色彩。此外，凈水器的質(zhì)感也往往在特定的光和背景下才顯出魅力例如，玻璃器皿的陳列，就必須突出其晶瑩剔透的特色，以吸引顧客。

　　第四，凈水器的群體與個(gè)體:凈水器是以群體出現(xiàn)還是以個(gè)體出現(xiàn)對(duì)顧客的購(gòu)買心理有很大影響。小件凈水器的群體可以起到引人注意的作用，但過(guò)多的聚集也會(huì)帶來(lái)“滯銷”的猜測(cè)。不對(duì)稱的群體處理巧妙會(huì)給人以“搶手”的印象。至于貴重的凈水器只有嚴(yán)格限制陳列數(shù)量才能充分顯示其價(jià)值，對(duì)以群體出現(xiàn)的凈水器，室內(nèi)設(shè)計(jì)應(yīng)配以活潑興旺的氣氛;對(duì)以個(gè)體出現(xiàn)的凈水器，設(shè)計(jì)上應(yīng)追求高雅舒展的格調(diào)。

　　第五,凈水器的性格:凈水器的性格決定室內(nèi)設(shè)計(jì)的風(fēng)格。同是時(shí)裝店，高檔女裝店的清新優(yōu)雅與青年便裝店的無(wú)拘無(wú)束應(yīng)截然不同，專賣店的設(shè)計(jì)風(fēng)格與經(jīng)營(yíng)特色的和諧與否直接關(guān)系著凈水器的銷售。

　　二、消費(fèi)者的行為心理與凈水器專賣店的室內(nèi)設(shè)計(jì)

　　第一, 進(jìn)入專賣店的消費(fèi)者行為及心理

　　商業(yè)心理學(xué)將顧客分為三類。①有目的的購(gòu)物者。他們進(jìn)店之前已有購(gòu)買目標(biāo)，因此目光集中，腳步明確，②有選擇的購(gòu)物者。他們對(duì)凈水器有一定注意范圍，但也留意其它凈水器。他們腳步緩慢，但目光較集中。③無(wú)目的的參觀者。他們?nèi)Ｙu店沒有一定目標(biāo)，腳步緩慢，目光不集中，行動(dòng)無(wú)規(guī)律。

　　不同的專賣店接待的三種顧客的比例不盡相同。比如，藥店接待的顧客有許多是有目的購(gòu)物者，室內(nèi)設(shè)計(jì)應(yīng)以功能為先;顧客在一定范圍內(nèi)選擇購(gòu)買的行業(yè)比如文具店、食品店等，設(shè)計(jì)應(yīng)注重條理和秩序;比較選擇購(gòu)買的行業(yè)，比如時(shí)裝店、珠寶店、玩具店，設(shè)計(jì)中應(yīng)使空間環(huán)境富于吸引力。通過(guò)跟蹤調(diào)查法繪出不同類型專賣店內(nèi)的顧客行動(dòng)軌跡，可為室內(nèi)設(shè)計(jì)提供依據(jù)。

　　第二，認(rèn)識(shí)過(guò)程與視覺心理

　　從上面的分析看出，一系列心理過(guò)程的開頭是“注意”，這就要求凈水器應(yīng)具有一定的刺激強(qiáng)度才能被感知，根據(jù)視覺心理學(xué)原理我們可采取以下對(duì)策：

　　1. 增強(qiáng)凈水器與背景的對(duì)比。專賣店內(nèi)各種視覺信息很多，人只能選擇少數(shù)作為識(shí)別對(duì)象。根據(jù)視覺心理原理，對(duì)象與背景差別越大越易被感知，在無(wú)色彩的背景上容易看到有色彩的物體，在暗的背景上容易注意亮的物體。比如在室內(nèi)設(shè)計(jì)中采用暗淡的色彩，并進(jìn)行低度照明，而用投光燈把光線投射到凈水器上，使顧客的目光被吸引到凈水器上。又如淺色凈水器以深色墻面為襯托，而深色凈水器以白色貨架為背景，用于突出凈水器。

　　2. 掌握適當(dāng)?shù)拇碳?qiáng)度。除了突出凈水器以外。廣告、霓紅燈、電視等也用來(lái)吸引顧客，但是剌激超過(guò)了一定限度就起不到什么作用。招牌的數(shù)量越多，每塊相對(duì)被注意的可能性越小，國(guó)外有人做過(guò)實(shí)驗(yàn)表明，注意的可能性的減少要比人們僅從數(shù)量著眼所預(yù)料的快得多。增加第二塊招牌并不會(huì)把第一塊招牌被注意的可能性減少一半，而第三塊招牌的影響就大了，而到了十五塊時(shí)，某塊特定的招牌被注意的可能性大大低于十五分之—。實(shí)驗(yàn)表明一般人的視覺注意范圍不超過(guò)七，比如短時(shí)間呈現(xiàn)字母，一般人只能看到大約六個(gè)，這對(duì)于我們?cè)谑覂?nèi)設(shè)計(jì)中合理地確定商業(yè)標(biāo)志和廣告的數(shù)量、柜臺(tái)的分組數(shù)量和空間的劃分范圍等是十分有用的。

　　第三，情緒心理與購(gòu)買行動(dòng)

　　在使消費(fèi)者對(duì)凈水器引起注意之后，還要采取一系列對(duì)策來(lái)促進(jìn)他順利實(shí)現(xiàn)購(gòu)買行動(dòng)。我們?cè)谑覂?nèi)設(shè)計(jì)中可以采取以下手法。

　　1. 喚起興趣。新穎美觀的陳列方式及環(huán)境設(shè)計(jì)能使凈水器看起來(lái)更誘人，國(guó)外商業(yè)建筑十分注意陳列裝置的多樣化，往往是根據(jù)凈水器來(lái)設(shè)計(jì)陳列裝置，讓凈水器的特點(diǎn)得到充分展示。

　　2. 誘發(fā)聯(lián)想。利用直觀的凈水器使用形象誘發(fā)顧客對(duì)使用的聯(lián)想是非常有效的，如兒童用品專賣店將兒童使用的臥室、玩具等布置成一個(gè)兒童室的形式則比分類排隊(duì)的陳列方式生動(dòng)得多，它使顧客身臨其境。

　　3. 喚起欲望。注意陳列裝置的多樣化，因?yàn)槊烙^的陳列方式和環(huán)境與凈水器一樣誘人，甚至比凈水器更誘人，它們使凈水器獲得最充分的展示。

　　4. 促進(jìn)信賴。這就要求專賣店設(shè)計(jì)與凈水器的特性相吻合。比如傳統(tǒng)風(fēng)格的中藥店要比現(xiàn)代形式的中藥店更會(huì)使消費(fèi)者信賴，相反造型新穎的時(shí)裝店則更有競(jìng)爭(zhēng)力。

　　三、建筑裝修元素與專賣店室內(nèi)設(shè)計(jì)

　　同樣的凈水器，人們往往認(rèn)為擺在裝飾很好的專賣店里的比擺在夜市地?cái)偵系膬r(jià)值高。面臨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，必須以建筑裝修的突出特色去贏得消費(fèi)者。因此，可以采取以下方法：

　　第一，創(chuàng)造主題意境。在室內(nèi)設(shè)計(jì)中依據(jù)凈水器的特點(diǎn)樹立一個(gè)主題，圍繞它形成室內(nèi)裝飾的一套手法，創(chuàng)造一種意境，易給消費(fèi)者以深刻的感受和記憶。比如在兒童動(dòng)物玩具店中，設(shè)計(jì)師創(chuàng)造的主題是林中樂園，絨布動(dòng)物在樹上爬著、躺著、靠著，顯得十分活潑可愛。這樣的室內(nèi)空間雖然裝修樸素，但對(duì)小顧客的吸引力絲毫不弱。

　　第二，重復(fù)母題。一些專門經(jīng)營(yíng)某種名牌產(chǎn)品的專賣店，常利用該產(chǎn)品標(biāo)志作裝飾，在門頭、墻面裝飾、陳列裝置、包裝袋上反復(fù)出現(xiàn)，強(qiáng)化顧客的印象。經(jīng)營(yíng)品種較多的店鋪也可以某種圖案為母題在裝修中反復(fù)應(yīng)用，加深顧客的記憶。

　　第三，靈活變動(dòng)。消費(fèi)潮流不斷地變化，所以專賣店應(yīng)能隨時(shí)調(diào)整布局。國(guó)外有的專賣店每星期都要做一些調(diào)整，給顧客以常新的印象。為此一些可靈活使用的設(shè)計(jì)也大量出現(xiàn)。如某書店的天花為網(wǎng)格型軌道，陳列架是從軌道上倒掛下來(lái)的r型鋼絲架，它可以隨意變換位置，店主調(diào)整起來(lái)非常便利。美國(guó)的Waker事務(wù)所則設(shè)計(jì)了一系列靈活性極高的大型商場(chǎng)。在這里由標(biāo)準(zhǔn)件構(gòu)成的鋼架成了空間的主角，大型廣告、電視屏幕、凈水器模型、模特兒等安裝在上面。由于鋼架具有很大的靈活性，可根據(jù)不同的陳列作調(diào)整，給消費(fèi)者提供了充滿刺激的不斷變換的信息。

　　總而言之在不干擾凈水器的前提下，對(duì)各種人為的裝飾素材的精心運(yùn)用不僅能使室內(nèi)設(shè)計(jì)的風(fēng)格鮮明，專賣店的特色突出，而且還能對(duì)某些凈水器起很好的烘托作用。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的時(shí)代設(shè)計(jì)師必須綜合運(yùn)用以上三點(diǎn)，才能為專賣店贏得競(jìng)爭(zhēng)提供一個(gè)良好的基礎(chǔ)。